FAQ
Veelgestelde vragen
Kort antwoord op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Mail info@zekerflex.com.
Veelgestelde vragen
Aan de slag
Hoe meld ik me aan?+
Via 'Start vandaag'. Je kiest je werkvorm (zzp, flexwerker of uitzendkracht), koppelt je KVK of loongegevens en doorloopt een korte identiteitscontrole. Bedrijven registreren hun organisatie en kunnen daarna direct diensten uitzetten.
Wat kost het?+
Meedoen als freelancer is gratis. Bedrijven betalen € 3,50 platformkosten per gewerkt uur, en alleen wanneer er daadwerkelijk iemand werkt. Geen abonnement, geen opstartkosten.
Heb ik een KVK nodig?+
Als zzp'er wel. Als flexwerker is btw optioneel. Werk je als uitzendkracht, dan is ZekerFlex je werkgever en heb je geen eigen onderneming nodig.
Veelgestelde vragen
Werken & matching
Waarom zie ik maar een deel van de diensten?+
De matching toont alleen aanbod waar je een sterke match voor bent, gewogen op vak, reistijd, betrouwbaarheid en beschikbaarheid.
Kan ik een tegenbod doen op een klus?+
Ja. Bij een dienst kun je vóór het accepteren een ander uurtarief voorstellen. De opdrachtgever keurt dat goed of af.
Wat als ik een aangenomen dienst niet kan doen?+
Je bent zelf verantwoordelijk voor een vervanger. Je klus wordt automatisch terug op het platform gezet met een 'Vervanging'-label. Onterecht afzeggen weegt mee in je betrouwbaarheidsscore.
Veelgestelde vragen
Geld & facturen
Moet ik zelf facturen sturen?+
Nee. ZekerFlex werkt met reverse billing en maakt de facturen automatisch aan: één voor jouw dienst, één voor de platformkosten, met de juiste btw-behandeling.
Wanneer krijg ik mijn geld?+
Dat kies je zelf per dienst, nadat je uren zijn goedgekeurd: de betaalopdracht direct indienen (4% van de factuur), binnen 3 werkdagen indienen (2%) of gratis wachten tot de opdrachtgever afrekent (0%, binnen 30 dagen). De bijschrijving bij een externe bank kan daarna langer duren.
Kan ik een voorschot krijgen?+
Ja, op je eerstvolgende betaling. Kosten: 3% over het voorschot, automatisch verrekend met je volgende uitbetaling.
Veelgestelde vragen
Compliance & verzekering
Is werken via ZekerFlex Wet DBA-proof?+
ZekerFlex legt afspraken vast en signaleert onder meer urenconcentratie, opeenvolgende weken en omzetafhankelijkheid. Dat geeft geen garantie over de arbeidsrelatie; de feitelijke werkwijze blijft bepalend.
Ben ik verzekerd tijdens een dienst?+
Ja. Zodra je een dienst accepteert val je onder de collectieve dekking van ZekerFlex: bedrijfsaansprakelijkheid, ongevallen tijdens werk en woon-werkverkeer, en rechtsbijstand bij een geschil uit de opdracht.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?+
ZekerFlex gebruikt dienstverleners voor onderdelen van het platform. Je BSN wordt versleuteld opgeslagen en is alleen toegankelijk voor bevoegde medewerkers wanneer dat nodig is.
Klaar om te beginnen?
Aanmelden is gratis en kost een paar minuten. Je zit nergens aan vast.